Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Ox Bets

OxBets là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ oxbets.app. Toàn bộ nội dung, dịch vụ và tính năng trên nền tảng này đều thuộc quyền sở hữu và vận hành của OxBets.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa OxBets và người dùng ("Thành viên" hoặc "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của OxBets.

OxBets có quyền cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở phần tiêu đề. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Để đăng ký tài khoản tại OxBets, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. OxBets sẽ yêu cầu xác minh độ tuổi nếu có nghi ngờ.
• Là cá nhân thực tế, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và trung thực: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email thực sự thuộc về bạn.
• Không đang bị OxBets cấm hoặc đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Không cư trú hoặc sử dụng dịch vụ từ các vùng lãnh thổ mà OxBets không cung cấp dịch vụ.

Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản OxBets duy nhất. Điều này được xác định dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán. Nếu phát hiện một người sở hữu nhiều tài khoản, OxBets có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi khoản thưởng đang chờ xử lý mà không cần thông báo trước.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản OxBets của mình. OxBets khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ OxBets (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho OxBets nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép được báo cáo kịp thời.
• OxBets có quyền yêu cầu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie, sao kê ngân hàng) bất cứ lúc nào vì mục đích bảo mật hoặc tuân thủ quy định.

Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. OxBets sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng hoặc toàn bộ số dư còn lại nếu nhỏ hơn con số đó.

Nạp tiền

OxBets chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thông thường trong vòng vài phút.

• Phương thức nạp tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản OxBets.
• OxBets không chịu trách nhiệm với các khoản tiền gửi sai tài khoản, sai số tiền hoặc giao dịch thực hiện từ tài khoản ngân hàng/ví không hợp lệ.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và có thể truy xuất trong lịch sử giao dịch của tài khoản.

Rút tiền

OxBets cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–15 phút với MoMo và ZaloPay, và trong vòng 30–60 phút với Internet Banking trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫.

• Tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã dùng để nạp tiền (trong phần lớn trường hợp).
• OxBets có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu lệnh rút vượt quá 10.000.000 ₫ trong một ngày.
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp.

Mọi hoạt động cá cược tại OxBets phải tuân thủ quy định riêng của từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Những quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống tự động (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dealer thật trong phòng Live Dealer. Mọi kết quả sau khi được xác nhận đều có tính chung cuộc.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, OxBets có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ số tiền cược.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng phòng chơi.
• OxBets có quyền điều chỉnh hạn mức cược đối với tài khoản bất thường mà không cần thông báo trước.

Đối với cá cược thể thao và thể thao điện tử: tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước thời điểm trận đấu bắt đầu. Cược được chấp nhận tại tỷ lệ hiển thị tại thời điểm bấm xác nhận, không áp dụng tỷ lệ sau đó kể cả khi có lợi hơn.

Các chương trình khuyến mãi của OxBets được thiết kế công bằng, minh bạch với điều kiện rõ ràng. Mỗi chương trình khuyến mãi có trang riêng với đầy đủ thông tin về yêu cầu vòng cược, thời hạn và trò chơi áp dụng.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược được tính riêng cho tiền thưởng, không gộp với tiền nạp.
• Nếu rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược, phần tiền thưởng còn lại sẽ bị hủy tự động.
• OxBets có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng kẽ hở (bonus abuse) hoặc sử dụng chiến thuật cược có rủi ro thấp nhằm hoàn thành vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể kết thúc sớm hơn dự kiến mà không cần báo trước nếu đã đạt đủ số lượng người tham gia.

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối tại OxBets và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lấy nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc bất kỳ khuyến mãi nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận trong các trò chơi đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng OxBets cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố ý gây lỗi phần mềm để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví không đứng tên chính chủ.

OxBets cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ OxBets được mã hóa bằng SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu bảo mật.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Giao tiếp về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

OxBets không bán, trao đổi hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba không liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ. Chi tiết đầy đủ về chính sách xử lý dữ liệu được nêu tại trang Chính sách bảo mật.

OxBets cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động liên tục, chính xác. Tuy nhiên, OxBets không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi trường hợp.

• OxBets không chịu trách nhiệm với các khoản thua lỗ phát sinh từ việc cá cược – đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• OxBets không chịu trách nhiệm với sự cố kỹ thuật do nhà cung cấp dịch vụ internet, mạng viễn thông hoặc thiết bị phía người dùng gây ra.
• Trong trường hợp sự cố hệ thống dẫn đến kết quả sai lệch, OxBets sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và giải quyết theo hướng công bằng nhất có thể.
• Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của OxBets với một tài khoản trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số dư thực có trong tài khoản đó tại thời điểm xảy ra sự cố.

OxBets xem chơi có trách nhiệm là một nghĩa vụ, không chỉ là khẩu hiệu. Cá cược là hình thức giải trí và luôn mang theo rủi ro tài chính thực sự. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp bạn kiểm soát việc chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng – có hiệu lực ngay lập tức.
• Giới hạn thua lỗ: Khi tổng thua trong kỳ vượt ngưỡng bạn đặt, tài khoản sẽ tự động dừng cược cho đến hết kỳ.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi đã chơi liên tục quá thời gian bạn thiết lập.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng. Không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ, có hiệu lực trong 24 giờ.

Nếu bạn lo lắng về thói quen chơi của mình hoặc của người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ OxBets hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

OxBets có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, OxBets sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Phiên bản hiện hành của Điều Khoản luôn được đăng tải tại địa chỉ oxbets.app/terms-conditions với ngày cập nhật ghi rõ ở phần tiêu đề trang. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ OxBets luôn sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website oxbets.app – phản hồi trung bình dưới 3 phút, 24/7.
• Email: support@oxbets.app – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "[KHIẾU NẠI] – Tên tài khoản – Nội dung tóm tắt" kèm theo bằng chứng liên quan. OxBets cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được và hoàn tất xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.